1. Área de envío
GTPLAYER ES solo puede enviar pedidos dentro de Europa.

2. Tiempo de envío
El tiempo de entrega estimado es de alrededor de 2-7 días hábiles y el período depende de la distancia a la región.

3. Seguimiento de envíos
Una vez que hayamos entregado los productos, ingresamos inmediatamente el número de seguimiento en los detalles del pedido.

Siempre puedes consultar la información logística y la hora de llegada de la silla.

4. Daños de envío
Si recibes una silla que ha sido dañada en tránsito,

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico y sin duda podremos disipar sus preocupaciones.

5. Gastos de envío
La mayoría de nuestras sillas en la tienda GTPLAYER ofrecen envío gratuito, los gastos de envío solo se cobran en parciales áreas y se mostrarán al momento de pagar.

Si tienes cualquiera pregunta, ¡contáctanos!

6.Sobre los gastos de envío:

Gastos de envío reembolsables: debidos al GTPLAYER (por ejemplo, envío erróneo, producto roto o dañado en tránsito).

Gastos de envío no reembolsables: por causas propias del cliente (por ejemplo, pedido no deseado, incorrecto, etc.).

7. Contáctanos

Correo electrónico:

• eu@gtplayerchair.com

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos con estrictos controles de calidad. Para brindarle tranquilidad adicional, también ofrecemos una garantía integral de devoluciones de 30 días para cada pedido. ¡Compra con confianza y disfruta de una gran experiencia de compra!

ARTÍCULOS DE DEVOLUCIÓN GRATUITA

Los artículos que se pueden devolver/reembolsar o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la recepción deben seguir los criterios a continuación:

• Nuevo y desinstalado.

• Artículos recibidos en el tamaño/color incorrecto.

• Artículos defectuosos dañados/rotos o sucios a su llegada.

• Artículos sin lavar, sin desgastar y sin usar que no hayan cumplido con sus expectativas dentro de los 30 días posteriores a la recepción.                                                                        

ARTÍCULOS NO RETORNABLES

No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones:

• Artículos fuera del plazo de garantía de 30 días.

• Artículos lavados, usados, usados o mal utilizados.

Si aún lo devuelves, las tarifas de envío de devolución deben ser responsabilidad del comprador, y cobraremos un 15% por el uso.

Sobre los gastos de envío:

Gastos de envío reembolsables: debidos al GTPLAYER (por ejemplo, envío erróneo, producto roto o dañado en tránsito).

Gastos de envío no reembolsables: por causas propias del cliente (por ejemplo, pedido no deseado, incorrecto, etc.).

Notas:

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo a través del Centro de Soporte (eu@gtplayerchair.com). No se aceptarán artículos devueltos sin un formulario de devolución de mercancía ( RMA ).

Por favor, sigue cuidadosamente nuestro proceso de devoluciones para minimizar cualquier retraso:

1. Si tu artículo es retornable (véase los criterios arriba), envíes un ticket en nuestro Centro de Soporte indicándonos tuyos:

• Número de pedido

• Nombre del producto

• Motivo de la devolución

2. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá a tu solicitud dentro de las 48 horas y te proporcionáramos un Formulario de Devolución de Mercancía ( RMA ) junto con nuestra dirección de devolución.

3. Devuelva el artículo de acuerdo con nuestras instrucciones en el formulario de RMA y envíanos un comprobante de devolución en forma de número de seguimiento y un recibo de devolución válido.

4. Una vez que hayamos recibido el  (los) artículo (s) devuelto (s), te enviaremos un correo electrónico y organizaremos un cambio o un reembolso dentro de los 3 días.

5.*Si la devolución es causada por el consumidor, éste deberá hacerse cargo de los gastos de devolución: 20€. La tarifa específica incluye los gastos de envío de la devolución, el reabastecimiento, el trasiego, la operación.

Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por esta razón.

Espere entre 3 y 6 días hábiles para que nuestro equipo de posventa procese tu solicitud. Después de esto, ten en cuenta los tiempos de reembolso a continuación:

Para reembolsos con tarjeta de crédito, espera entre 7 y 14 días hábiles para que se procese la transacción.

Para reembolsos PayPal, espera hasta 48 horas para que la transacción aparezca en tu cuenta.

Para los reembolsos de Wallet (crédito de la tienda), espera 48 horas para que se actualice tu cuenta.

Correo electrónico de servicio: eu@gtplayerchair.com

Ritscher Str.11,21244 Buchholz in der Nordheide

Nuestro compromiso contigo.

La calidad no es fácil y una buena silla de juego debe ser construida por un equipo que realmente juegue regularmente. Esto es lo que empezamos, somos un equipo de ingenieros, diseñadores y expertos en tecnología, en general también somos jugadores incondicionales. Sabemos exactamente lo que faltaba en las sillas de juego hoy en día y hemos construido una serie de sillas de juego que satisfacen esa necesidad.

Diseño ergonómico: Todas nuestras sillas están diseñadas ergonómicamente, lo que significa que alinean perfectamente tu cuello y columna vertebral para una posición óptima mientras está sentado durante mucho tiempo. Nuestra silla se curva perfectamente hacia tu espalda para una espalda lumbar inferior ideal apoyada para mantenerlo posicionado en la postura correcta durante todo el tiempo.

Reposabrazos ajustables: Independientemente de la altura o el peso, necesitábamos asegurarnos de que para que estuvieras perfectamente cómodo de que tus reposabrazos sean ajustables, lo hicimos por ti.

Reclinación de 170 grados: Un sistema de reclinación estable y resistente fue diseñado por un equipo que calculó que 170 grados eran el ángulo de reclinación más óptimo para que disfrutes de la comodidad y al mismo tiempo mantengas tu cuerpo en la mejor posición para ello.

Soporte de malla y cojín: Nuestro cómodo tejido de malla permite la transpirabilidad y la comodidad mientras estás sentado durante esas largas sesiones. Tus caderas y trasero te lo agradecerán más tarde por esa una experiencia cómoda.

Construcción robusta: Un potente marco de metal sujeta a los jugadores de todos los pesos y tamaños para un acabado fuerte, por lo que nunca tendrás que preocuparte por si esa bolsa adicional de Doritos será demasiado para que su silla de juego la maneje.

Reposacabezas/reposapiés: Todas nuestras sillas vienen equipadas con un cómodo cojín que apoya la cabeza, mientras que algunas de nuestras sillas optan por un reposapiés para mayor comodidad mientras estás sentado.

GTPLAYER ha considerado todos los aspectos involucrados en asegurarse de que cada detalle en la silla de juego perfecta fuera tenido en cuenta. Nuestra calidad es inigualable y nos enorgullecemos de traerte sillas de juego que están construidas con amor y cuidado.

Hecho por jugadores, para jugadores, bienvenidos a GTPLAYER.