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Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos con estrictos controles de calidad. Para brindarte una tranquilidad adicional, también ofrecemos una garantía integral de devolución de 30 días para cada pedido. ¡Compra con confianza y disfruta de una gran experiencia de compra!

ARTÍCULOS DEVUELTOS GRATIS

Los artículos que se pueden devolver / reembolsar o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la recepción deben seguir los siguientes criterios:

  • Nuevo y desinstalado.
  • Artículos recibidos en tamaño / color incorrectos.
  • Artículos defectuosos dañados / rotos o sucios a su llegada.
  • Artículos sin lavar, sin usar y sin usar que no hayan cumplido con sus expectativas dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

 

ARTÍCULOS NO RETORNABLES

No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones: 

  • Artículos fuera del plazo de garantía de 30 días.
  • Artículos lavados, gastados, usados ​​o mal utilizados.

Si aún lo devuelves, las tarifas de envío de devolución deben ser responsabilidad del comprador y le cobraremos el 15% por el uso. 

 

Notas:

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo a través del Centro de soporte. No se aceptarán artículos devueltos sin un formulario de devolución de mercancía (RMA).

 

 

Sigue cuidadosamente nuestro proceso de devolución para minimizar cualquier demora:

1. Si tu artículo se puede devolver (véselo arriba), envía un ticket en nuestro Centro de Soporte indicando tu:

  • Número de pedido
  • Nombre del producto
  • Razón para regresar

2. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá a tu solicitud en un plazo de 48 horas y le proporcionará un Formulario de devolución de mercancía (RMA) junto con nuestra dirección de devolución.

3. Devuelve el artículo de acuerdo con nuestras instrucciones en el formulario RMA y envíanos un comprobante de devolución en forma de número de seguimiento y un recibo de devolución válido.

4. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, te enviaremos un correo electrónico y organizaremos un cambio o reembolso dentro de los 3 días.

5. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

Por favor, espera entre 3 y 6 días hábiles para que nuestro equipo de posventa procese tu solicitud. Después de esto, ten en cuenta los tiempos de reembolso a continuación:

Para reembolsos de tarjetas de crédito, espera entre 7 y 14 días hábiles para que se procese la transacción.

Para reembolsos de PayPal, espera hasta 48 horas para que la transacción aparezca en su cuenta.

Para reembolsos de Monedero (crédito de la tienda), espera 48 horas para que se actualice su cuenta.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elijas.

Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.

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